Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueella ollaan siirtymässä lokakuun 2023 alusta keskitettyyn
hoitotarvikejakeluun, kun hoitotarvikeyksikkö aloittaa. Tuotteiden tilaaminen ja osittain myös
vastaanottaminen muuttuu.
Infoa uudistuksesta on luettavissa ainakin www.luvn.fi-sivustolla.
Hoitotarvikeyksikössä tarvikkeiden tilaaminen keskittyy sähköiseen tilausjärjestelmään. Puhelimella voi tilaustarpeen myös soittaa tiettynä aikana, ja siinä toimii takaisinsoittojärjestelmä.
Tuotteiden vastaanottaminen tapahtuu jatkossa Postin palveluita hyödyntämällä. Se tuo kyllä joustavuutta, kun ei tarvitse välttämättä yrittää ehtiä terveyskeskukseen tiettynä kellonaikana tuotteita noutamaan, kuten nyt monesti saattaa olla.
Tilaamisprosessissa täytyy muistaa, että alueella asuu myös sellaisia henkilöitä, jotka tarvitsevat erilaisia elintärkeitäkin hoitotarvikkeita, mutta joille sähköisen tilausjärjestelmän käyttö voi olla syystä tai toisesta haastavaa.
Riittävässä määrin toteutuvasta puhelinpalvelusta ja asiakasohjauksesta ei tule jatkossakaan
luopua, vaikka suurin osa ottaisi käyttöön sähköisen tilausjärjestelmän.
Kuitenkin keskittäminen ja toimintojen yhtenäistäminen on varmasti kaikin puolin järkevää ja tekee hoitotarvikejakelun tasapuoliseksi kaikille alueen asukkaille.
Käytänteiden muutos saattaa kuitenkin tuntua suurelta yksittäisen asiakkaan kannalta, joten kannattaa panostaa asiakkaiden tiedottamiseen, ohjaukseen ja tukeen etenkin nyt alussa.
Mervi Lahtinen, sairaanhoitaja Siuntio
Kunnanvaltuutettu ja aluevaltuuston varavaltuutettu (SDP)
Siuntion Sosialidemokraatit Sjundeå Socialdemokrater 